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　　原标题：人行临汾中支：冠字号码查询解决涉假纠纷

　　【核心提示】近日，人民银行临汾市中心支行货币金银科小杨刚打开电脑准备工作，出租车司机王师傅风风火火地赶来，说自己在工商银行某网点存钱时，有一张100元人民币被认定为假币，刚被没收。而他本人认为不一定是假币，但银行网点拒不退回，自己想请权威部门予以解决。

　　近日，人民银行临汾市中心支行货币金银科小杨刚打开电脑准备工作，出租车司机王师傅风风火火地赶来，说自己在工商银行某网点存钱时，有一张100元人民币被认定为假币，刚被没收。而他本人认为不一定是假币，但银行网点拒不退回，自己想请权威部门予以解决。

　　这是典型的金融机构人民币涉假纠纷。在以前，人民币持币人多数在银行柜台收到现金时并不一张张鉴别真伪，而是在离开网点以后，进行生活消费或其他交易时才发现自己手中的现金夹有假币。然而，银行网点柜台上贴有“现金当面点清，一经离开，概不负责”的字样。

　　由于存在时间差，持币人前往柜台讨说法时，便出现了公说公有理、婆说婆有理的尴尬局面。持币人认定“假币”由银行网点流出，银行网点认为对方离开时间过长，“假币”是否归属本网点，说不清楚。举证难，责任认定难，履行司法程序更难。

　　专业人士指出，相同版别面额人民币在纸张质量、设计图案、防伪标识等方面的要素完全一致，唯一的区别就是纸币左下方由两个英文字母和8位阿拉伯数字组成的冠字号码不同。这个冠字号码就是人民币的身份证，具有唯一性、排他性和不可替代性，贯穿于人民币“生产制造——发行流通——回笼销毁”整个生命周期，可以作为识别真假人民币的有效凭据。

　　据悉，为有效解决金融机构涉假纠纷案件，维护涉事双方合法权益，人民银行临汾市中心支行以及各银行业金融机构充分发挥冠字号码载体功能，积极搭建信息共享平台，扎实推进人民币现金实物流与信息流同步流转，为依法解决涉假纠纷开创了高效、快捷的绿色通道。

　　据了解，目前，市区所有金融机构网点ATM取款机、ATM存取款机均已具备人民币冠字号码查询功能，按照系统提示进行查询，能够真实地展示每一张纸币的来龙去脉，可追溯到原始清分机构进行追责和赔付。涉事双方在网点设备前，可进行冠字号码信息查询、打印，再与持币人手中的现金信息进行对比，孰真孰假，孰是孰非，一目了然。

　　据了解，人民银行临汾市中心支行十分重视金融消费者维权工作。在反假人民币管理工作方面，已采取多项措施引导金融机构健全利用冠字号码解决涉假纠纷查询、再查询、异议处理、责任认定等管理机制，完善操作流程，督促金融机构主动作为，积极承担社会责任。

　　目前，辖区金融机构已配备了具备冠字号码识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现金处理设备，冠字号码查询信息系统已经具备对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询功能，冠字号码信息在金融机构本地及上传到信息系统后至少有3个月的保存期限。

　　金融消费者或代理人可持有效证件、假币实物或假币收缴凭证及办理存取款证明材料，向金融机构申请办理冠字号码查询业务。对查询结果存在异议的，可在收到查询结果之日起3个工作日内向其上级机构或中国人民银行当地分支机构申请再查询。

　　面对金融消费者的质疑，根据工作程序，小杨认真查看了王师傅手中的收缴凭证，详细登记了凭证中记载的被没收的“假币”冠字号码信息，并与信息库中的假币冠字号码进行比对，结果完全一致。于是当场断定，王师傅原来持有的人民币确为假币，无需再议。事实面前，王师傅消除了对金融机构的误解，心中不再纠结。(梁立波)